Método DIANA

¿Por qué perdemos clientes?

La única regla de este taller es "piensa diferente"

"los clientes no nos necesitan, ellos están buscando soluciones a sus problemas y se quedaran con quien les provoque experiencias satisfactorias: cuando logramos crear experiencias en lugar de procesos de intercambio – dinero vs producto – estaremos facilitando el proceso de generación de fans para nuestra organización" ( Mario Enrique Velázquez )

Utilizando la metodología DIANA:

  • Determinaremos – Mi importancia dentro del servicio y conservación de clientes.

  • Descubriremos – Como el olvido, mal trato y suposiciones provocan que los clientes nos abandonen.

  • Actuaremos – Modificando esquemas para mejorar el proceso de generación de experiencias para nuestros clientes.

Objetivo: Encontrar los factores y actores que provocan que los clientes se desiluciones y nos abandonen.

Dirigido a:

  • Directores Generales.
  • Todos los participantes en el proceso de post venta.

Que obtienes:

Un análisis personal de la importancia de todos nosotros dentro de las funciones de la empresa para cumplir con excelencia nuestro compromiso con los clientes. Entender que los clientes re-compran por experiencia y si no la obtienen de manera grata, buscaran soluciones fuera de nosotros.

En el Taller para Trascender con el Servicio bajo el Método DIANA, hemos desarrollado procesos para ayudar a las empresas a encontar el cómo los clientes nos preferiran sobre otras alternativas de solución.

Duración: 5 horas

 

Alcanza la cima, mejora tus procesos a partir de auto-conocerte como empresa.

Reclu<br />tar<br />me<br />jor
mejor personal

Reclu
tar
me
jor

Contrata personas alineadas a tu negocio no al jefe
Leer más
Ven<br />der<br />más
Vende más

Ven
der
más

Descubre y elimina lo que te entorpece vender
Leer más
Me<br />jor<br />Ser<br />vicio
Reten más clientes

Me
jor
Ser
vicio

Crea experiencias, provoca que regresen a ti los clientes
Leer más

Metodología DIANA

El Método DIANA te ayuda a descubrir el ¿por qué? y corregirlo

DIANA se basa en:

Determina tu mensaje | Induce tu ideología | Analiza tus ventajas y puntos de crecimiento | Nutre tus puntos débiles | Actúa

 

Nadie nos necesita, por eso es que debemos de aparecer en el radar de los clientes, hacer que nos consideren y después lograr que nos amen

Nuestro objetivo es crear fans de nuestra experiencia de negocio

La mayor parte de nuestros problemas para crecer o mantener la venta del negocio

están en nosotros, tanto como corporación, como individuos; y al hablar de individuos no solo son los vendedores, son todos aquellos generadores y auspiciadores de información, trato, atención y contacto con elementos que llegan hasta el prospecto a cliente y hasta el cliente mismo.

Los TALLERES del Método DIANA, se han desarrollado para ayudar a las empresas a descubrirse nuevamente y relanzar su proceso de venta.

Solicita nuestros talleres, y descubrirás que te está afectando internamente, sanate y sana tu proceso de ventas.